Chính Sách Bảo Hành của Nội Thất Lithaco

Thời Hạn Bảo Hành:

  • Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

Phạm Vi Bảo Hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lỗi về chất lượng vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường.
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không bị rách hoặc mất.

Các Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành:

  • Hết hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ, hoặc sử dụng sai mục đích.
  • Sản phẩm bị thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa tại những nơi không được Nội Thất Lithaco uỷ quyền.

Quy Trình Bảo Hành:

  1. Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố hoặc yêu cầu bảo hành.
  2. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác minh thông tin khách hàng cung cấp.
  3. Quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn thanh toán.
  4. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình bảo hành, bao gồm mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi về trung tâm bảo hành.

Chi Phí và Thời Gian Bảo Hành:

  • Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu bảo hành trong vòng 24h.
  • Quý khách cần cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Thời gian sửa chữa kéo dài từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào dòng sản phẩm.
  • Nội Thất Lithaco chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa.

Địa chỉ bảo hành:

  • Nội Thất Lithaco
  • Địa chỉ: Hoàng Thế Trung, Xóm Nam, An Dương, Hải Phòng
  • Số điện thoại: 0967649779
  • Email: [email protected]
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật / 8:30 SA – 6:30 CH (trừ các ngày Lễ Tết).

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng.